Reiserücktritt

Guten Abend,
Reservierung Nummer 563719
Buchung Nummer #7265530
Flug von Frankfurt nach hurghada (DE030)
Reisende ****** ****** und Nasim Alaei.

Aufgrund der neue Gesetze vor eine monat für Visum die kanadischer pass nach Ägypten, leider heute nach unserer Flug zum hurghada am Flughafen hurghada bevor pass kontroll, die haben uns mitgeteilt meine partner Nasim Alaei darf nicht mit der Visum welche von Ort gekauft habe durch Kontrolle rein gehen, da sie müsste eine Visum von Botschaft beantragen.
Deshalb ich sollte auch eine extra Ticket von Condor am Flughafen Hurghada kaufen und mit meine Partner an gleiche Tag zurück nach Deutschland fliegen.
Das ergelich ist unsere ganze Plan und Urlaub würde ruiniert, gesetzlich gesehen, wenn mann keine Visum hat(kanadischer Reisende) darf mann die Land nicht verlassen, wiso dann bei Condor Kontrolle in deutschland nicht reagiert??
Auf dieser Grunde werde ich meine Reise zürucktreten und hätte ich gerne eine Möglichkeit meine Schäden Ersatzen.

Viele Grüße
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