Coop Oecoplan Textilreinigung

Guten Tag

Ich habe im Oktober 2022 zwei meiner Anzüge (Hose, Gilette, Kittel) in Ihrer Filiale "Coop-4073 Olten-Sälihof" zur Reinigung gebracht. Es handelte sich um einen grauen und einen blauen Anzug. Am 18.10.2022 ca. 17:30 Uhr holte ich die beiden Anzüge ab. Diese waren in einem "Plastik" eingepackt.

Da es sich um zwei Frühling/Sommer-Anzüge handelt habe ich diese, nach meiner Abholung in Ihrer Filiale, unausgepackt in meinen Kleiderschrank gehängt. Anfang Mai wollte ich einer der beiden Anzüge für ein geschäftliches Meeting anziehen. Als ich ihn "auspackte" musste ich feststellen, dass an Kittel und Gilette die Knöpfe beschädigt (abgebrochen, gespalten, abgschliffen, etc.) waren. Dies sowohl am blauen und grauen Anzug.

Ich kann nicht ganz verstehen, dass Ihre MitarbeiterInnen diese beschädigten Knöpfe nach der Reinigungs-Kontrolle nicht erkannten. Die beschädigten Knüpfe müssen zweifellos aufgefallen sein. Inzwischen habe ich die beiden Anzüge, bei "eniline Bern", mit neuen Knöpfen ausstatten lassen. Die Kosten entnehmen Sie bitte der beiliegen Rechnung.

Darf ich davon ausgehen, dass Sie diese Kosten übernehmen?

Besten Dank für Ihre Überprüfung

Freundliche Grüsse

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Höhenstrasse Ost 73
4600 Olten