Koffer kaputt
- 25 Mai 2022
- #382029
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Rückflug am 18.05.2022 von Antalya nach Frankfurt. Frankfurt angekommen, beide Koffer kaputt. Einer aufgerissen beim anderen 2 Rollen abgerissen. Beschwerde am Flughafen aufgenommen und versucht Corendon zu erreichen. Weder über die Internetseite noch am Call Center irgendeine Möglichkeit. Habe dann nochmal meinen Reiseveranstalter angeschrieben der hat mir dann noch ein paar Email Adressen gegeben, aber gingen alle nicht. Jetzt sitze ich auf dem Schaden rum und kann nichts machen.
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25-05-2022 um 10:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Corendon Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-06-2022 um 18:10 Uhr
Nach mehreren Emails an Corendon wo i h dann auch eine Antwort bekam, habe ich mich beschwert, daß ich über die Internetseite meine Beschwerde nicht schicken kann. Ging dann plötzlich als man mir sagte das die Seite gewartet wurde. Jetzt habe ich alles hoch geladen und warte auf eine Entscheidung, wo man mir auch gesagt hat, daß es bis zu 8 Wochen dauern kann.
Antwort des Verbrauchers
22-07-2022 um 18:37 Uhr
Habe nach über 8 Wochen nochmal geschrieben und gefragt wie der Bearbwitungsstand ist. Man antwortet in Englisch und wollte von mir die Unterlagen erneut haben die ich am Anfang schon hoch geladen hatte und die ich in dem Kundenprofil uch sehen kann. Müssten die also auch sehen. Ich hoffe es kommt langsam mal etwas Schwung rein.
