Bestellung innerhalb von 24 Stunden storniert- cotosen reagiert nicht und erstattet das Geld nicht
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Behoben
- 19 Okt 2023
- #552766
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Ich habe meine Bestellung sehr kurzfristig , nachdem ich die Bestellung über PayPal bezahlt hatte,storniert.
Das tat ich über die Website und auch über Email. Cotosen hat bis jetzt nicht reagiert, das Geld auch noch nicht erstattet.
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19-10-2023 um 14:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cotosen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-11-2023 um 17:08 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Besser als erwartet…. Ich habe aber auch erwartet, nichts mehr von denen zu hören und ganz einfach bestohlen zu werden, nachdem was ich alles so im Internet über diese Firma gelesen habe.
Dass die mir mein überwiesenes Geld doch wieder zurück überweisen haben, das hat mich doch sehr überrascht! Das fand aber auch erst alles statt, nachdem ich die Geschichte auf Reklamation der Öffentlichkeit zugänglich gemacht habe. Zuvor hatte ich unzählige Male versucht, den Service von denen zu kontaktieren, über diverse Emailadressen, die ich so im Netz gefunden habe…. Die meisten waren nicht mehr aktiv. Ich bekam keine Antwort. Nichts!
Erst dann, nachdem ich euch eingeschaltet habe, funktionierte alles und man war um mich bemüht.
Für mich alles in allem kein Shop , bei dem ich zukünftig auch nur im Geringsten irgendwas kaufen würde!
Mit freundlichen Grüßen
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