Reklamationsprobleme

Ich habe eine Jacke bestellt die, nach langer Lieferzeit, nicht im entferntesten so aussieht wie im Onlineshop.
Also habe ich reklamiert und geschrieben dass ich die Jacke zurückgegeben möchte.
Angebot 1: Jacke behalten und Gutscheine für 17 Dollar
Angebot 2: Jacke behalten und Rückerstattung von 14 Dollar.
Bei einem Kaufpreis von über 70 € inkl. Versand eine Frechheit
Angebot 3: ich schicke die Jacke zurück, trage aber alle Kosten (Versand, Zoll usw.) selber. Die Rückerstattung erfolgt wenn die Ware bei denen angekommen ist.
Ob da dann irgendwann Geld bei mir ankommt ist die große Frage.
Alles in allem eine Frechheit. Es kann ja nicht sein dass die keine retourenscheine haben.
Vielleicht gehe ich Mal zur Verbraucherzentrale.