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Reklamationen & Beschwerden (69)

Guten Tag, da ich im Shop meinen gewünschten Artikel ansehen und bestellen kann, möchte ich sie bitten mir kein Prospekt per Post zu senden. Wie reduzieren auch dadurch den Papiermüll. Ich Danke für ihr Verständnis Mfg Ingrid ****** KDNR. 79582549

Ich habe am 16.08.2023 eine Benachrichtigung zu meiner Bestellung erhalten. Obwohl ich in meiner Wohnung anwesend war, wurde die Lieferung in den Paket Shop 39, 12277 Berlin, Marienfelder Allee 39 hinterlegt, zum 2'ten Mal bei der Bestellung. Dieser Shop ist ca. 3 Kilometer von der Wohnanschrift entfernt und schwer mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Fußläufig erreichbar ist bei mir der Zustellort Jet Tankstelle 12277 Berlin, Buckower Chaussee 36-42 für Hermes Bestellungen vorgesehen. Warum die weit entfernte Anlieferung erfolgt ist mir ein Rätsel. Ich bitte den Zustellort Jet Tanlkstelle und nur diesen für evtl. weitere Bestellungen zu vermerken.

Hallo liebes Creations Team Heute Kam der neue Katalog und meine Frau ist enttäuscht weil sie ihre Lieferung am 10.08.23 bekommen hat und im neuen Katalog bekommt man zu jeder Lieferung ein 3er Set geschenkt also Uhr Tasche und ein Tuch. Kann man ihrerseits etwas tun das meine Frau auch nachträglich dies 3er Set bekommen kann? ? Sie weiß nicht das ich ihnen schreibe aber ich habe ihre Enttäuschung in ihrem hübschen Gesicht gesehen… Über eine Antwort würde ich mich freuen.. Liebe Grüße aus Gelsenkirchen. N.******.

Bezug nehmend auf Ihre Rechnung über 46,96€, stelle ich fest, dass die Jeans-Bermudas, die hier in Rechnung gestellt wurde, noch nicht geliefert wurde, das heißt die Bermudas waren nicht in der ersten Lieferung und wurden auch nicht nachgeliefert, worauf ich die ganze Zeit wartete und die Rechnung auch noch nicht bezahlte. Ich bitte um baldige Stellungnahme zu diesem Sachverhalt. G. Sch.

Habe meine Bestellung telefonisch vor dem 10.05.2023 aufgegeben mit der Bitte die bestellten Teile sollten zusammen geliefert werden, gleichzeitig habe ich den kostenlosen Versand mit angegeben. Am 31.05.2023 erhielt ich einen Teil von meiner Bestellung mit Versandkosten. Ich werde auf keinen Fall die Versandkosten bezahlen, wann bekomme ich das bestellte Teil, ich habe keinen Vermerk auf dem Lieferschein gelesen. Bin mit dem ganzen Verlauf nicht einverstanden.

Ich bin schon lange Kunde bei LCreation und sehr zufrieden mit der Ware, der Lieferzeit etc. Nur mit der Rücksendung habe ich ein Problem. Geliefert wird mit DHL, auf meinen Wunsch, da der Shop in Laufnähe zu meiner Wohnung ist. Retoure geht nur mit Hermes, was für mich ein weiter Weg zum nächsten Shop ist. Da die Anlieferung und auch Abholung zuhause leider mit Hermes meist nicht klappt, bin ich auf die Shops angewiesen. Der Kundenservice bei LCreation hat mir sehr nachdrücklich versichert, die Rücksendung ginge auch mit DHL, aber der Shop verweigert die Annahme, weil auf dem Aufkleber nur Hermes steht. Warum gibt es nicht den DHL Aufkleber?

Das Shirt mit der Bestellnummer 174.623.005 zum Preis von 29,99 habe ich nicht erhalten.deshalb kann ich ihnen den Betrag auch nicht überweisen.Er ist aber auf meinem Kundenkonto offen

Wann kommt meine Bestellung vom 13.04.2023

Ich bitte Sie, ab sofort die unverlangte Zusendung von Katalogen, zu unterlassen. MfG

Versandhäuser, wo ich mit Du angesprochen werde, mag ich nicht. Unterlassen Sie bitte in Zukunft gleich zwei Kataloge zuzusenden unter ****** ****** 673234668 Hofmühlstr 5 L und unter ****** ****** 672596060 Hofmühlstr 12 L Bad Aibling