Armband kaputt, kein Einlass

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach langjähriger immer wieder abgeschlosser Mitgliedschaft, habe ich nun leider Grund zur Beanstandung.
Ich habe nach Abschluss meiner erneuten Mitgliedschaft eine zugehörige Karte für den Einlass erhalten, welche bei Abschluss bereits gezahlt habe mit meiner Abschluss und Bearbeitungs Gebühr. Nach einiger Zeit habe ich mich für ein zusätzliches Armband entschlossen, dieses war nicht zum, durch vielfacher Werbung im Studio beworbenen, groß ausgeschilderten Preis von 4,90 Euro zu erhalten, sondern 30 Euro. Bereits da wird unlauterer Wettbewerb betrieben. Dieses Armband ist bedauerlicherweise, aus Mangel der Qualität kaputt gegegangen. Meine Einlass Karte habe ich beim Kauf des Armbandes abgeben müssen. Ich habe das kaputte Armband vorgelegt und um den Erhalt meiner ursprünglichen Karte gebeten, dieses wurde mir von der Mitarbeiterin Hannah, im frechen Ton verwehrt. Entweder kaufe ich erneut meine Karte oder dürfte das Studio nicht mehr betreten heißt es. Ich bitte um Hilfe