Kinderschale gebrochen
- 05 Sep 2023
- #537938
- 91
Hallo Cybex Team,
Grundsätzlich waren wir mit allem Cybex Produkten sehr zufrieden. Wir haben ein gesamtes Cybex Set mit buggy, Autoschale und Wanne gekauft.
Nun ist vergangene Woche folgendes passiert- ich habe mein Baby aus der Autoschale gehoben. Die Autoschale war noch auf dem Hintersitz, doch das Kind hat den Gurt beim Herausheben unabsichtlich mitgezogen weil er hängen geblieben ist und die Autoschale ist vom Hintersitz auf den Parkplatzboden gefallen.
Beim Aufheben des Sitzes habe ich gesehen dass das Innenleben, das Styropor einfach gebrochen ist.
Jetzt ist sogar der Stoffüberzug nicht mehr stabil, weil der Untergrund einfach nicht existent ist. Ich schätze das Produkt als nicht mehr sicher ein für den Transport meines Babys.
Negativ überrascht und etwas erschrocken bin ich leider darüber, dass der qualitativ hochwertige Cybex Sitz wegen eines Sturzes aus nicht mal 0,6 Meter so beschädigt werden konnte, sodass ich das Produkt so nicht mehr verwenden kann und möchte.
Ich würde mich über einen Lösungsansatz von Ihnen oder ggf. einen Ersatz von Ihnen freuen.
Danke vielmals,
******
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05-09-2023 um 13:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cybex weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-09-2023 um 20:24 Uhr
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