Dachser - Ohne vorherige Nachricht wird geliefert

Sehr geehrte Damen und Herren,
heute 07.11.23 kam ich gegen 10.00 Uhr ins Büro und fand im Briefkasten eine Benachrichtigung der Firma Dachser das der Fahrer die Lieferung
nicht zustellen konnte,( wir sind ja gar nicht über eine Lieferung informiert worden) dann habe ich mich sofort bei Ihnen gemeldet, da konnte man keinen Kontakt mit den Fahrer auf nehmen, gerade 12.54 bekam ich den Rückruf, heute könnte man uns nicht mehr beliefern, nur morgen oder Donnerstag, ich habe dann gebeten die Ware zwischen 08.00-10.00 Uhr zu liefern, da ich pflegebedürftige Eltern habe, auch das ist ein Problem, kann man nicht einplanen. Schade, das Sie zum zweiten Mal eine Tour einplanen müssen