Unvollständige Lieferung
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Beantwortet
- 28 Apr 2024
- #599057
- 50
Am 7.3. wurde eine Lieferung, eine Palette Exittrampolin von Babymarkt per Hubwagen auf unserem Firmenhof Holzbau ******
Falkentorstraße 17
71157 Hildrizhausen
geliefert. Unsere Mitarbeiterin unterschrieb für 1 Palette. Leider befunden sich Darauf nur 3/5 Paketen. Paket 2 und 5 fehlen.
Bestellnummer bei Babymarkt ist
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Antwort von Dachser
06-05-2024 um 11:11 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir nehmen Ihre Reklamation sehr ernst und haben diese an unsere Niederlassung Rottenburg weitergeleitet. Heute können wir Ihnen folgende Informationen zu Verfügung stellen:
Wir bedauern die Fehlmenge bei Ihrer Anlieferung. Allerdings wurde uns in diesem Fall die Palette als Versandeinheit übergeben. Diese wurde auch entsprechend bei Ihnen angeliefert. Eine Prüfung der darin enthaltenen Artikel findet durch uns nicht statt. Ggf. gab es hier beim Lieferanten einen Fehler in der Kommissionierung. Bitte wenden Sie sich daher mit dieser Reklamation an den Absender.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
