Kulanzantrag abgelehnt
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Ungelöst
- 25 Okt 2021
- #305310
- 248
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe vor 6 Monaten einen 5 Jahre alten Smart Forfour gekauft.
Schon nach so kurzer Zeit ist das Zündschloss defekt und muss ausgetauscht werden für fast 400 Euro.
Ein Kulanzantrag der Mercedeswerkstatt wurde abgelehnt.
Dort sagte man mir, dass das Problem seit längerem bekannt ist, dass diese Zündschlösser oft schnell kaputt sind.
Auch das Internet ist voll von diesen Berichten!!
Ich frage mich, warum wenn ein Problem bereits bekannt ist die Kulanz nicht gewährt wird?
Ich bitte Sie dringend um Stellungnahme und um Kostenübernahme der Reparatur!
Anbei die Aufnahme der Mercedeswerkstatt in Stuttgart.
Mit freundlichen Grüßen
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19-11-2021 um 06:38 Uhr
Problem ungelöst
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