Quitsche Entchen E 450 4x4
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Behoben
- 09 Jul 2021
- #262550
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E 450 4x4
Es geht um die Kostenfrage. Beim Vorgänger Fahrzeug hatte ich das gleiche Geräusch. Dieses habe ich nach einem 1/2 Jahr in Zahlung gegeben und dieses jetzige Fahrzeug erworben am 07.05.2020 junge Sterne Garantie.
Beim normalen Fahren / rollen quietscht es vorne rechts. Beim links Abbiegen wird das hässliche Geräusch noch stärker. Kopfschütteln bei Spaziergänger ist doch ein Mercedes? Heute am 08.07 habe ich nach 3 Wochen Wartezeit einen Termin. Es wurde ein immenser Aufwand getrieben um die Ursache zubinden. Die fachliche Erklärung erspare ich mir. Resultat entsprechendes Material muss bestellt werden. Da es sich hier um Verschleißteile handelt, bin ich überzeugt, dass eine enorme Summe auf mich zu kommt. Da gegen werde ich gegebenenfalls vorgehen, denn bei 27000 KM alle Bremsklötze zu wechseln und eine Werksfehlersuche zu übernehmen, ist wohl keine Normalität.
Mit einem freundlichen Gruß.
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13-08-2021 um 22:33 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Telefonisch wurde mir eine Kulanzregelung am 09.08.2021 zugesagt.
Gleichzeitig wurde die MB Werkstatt informiert.
Ich war überrascht das in dieser kurzen Zeitspanne die Angelegenheit geregelt wurde.
Meinens erachtend war die Bekanntgabe in Reklamation 24 hilfreich.
