Reparaturkosten abgelehnt

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meinen GLC 350e 4Matic vor einem Jahr gekauft und ein MB-100 Garantiepaket abgeschlossen.
Alle Service/Inspektionen wurden ausschließlich bei Mercedes durchgeführt.
Nun wurde nach der letzten Inspektion (Service A) folgendes festgestellt ->Kurbelwellenentlüftung verstopft und dadurch müssen einige Bauteile getauscht werden.
Der Werkstattbericht hierzu ist unter FIN - WDC2539541F485670 zu finden.
Der Garantieschadenservice weigerte sich jedoch, die Reparaturkosten zu übernehmen.
Auch ein Kulanzantrag der Mercedes-Werkstatt wurde abgelehnt.

Ich bitte Sie dringend um eine Stellungnahme und um die Übernahme der Reparaturkosten. Ich kann nicht verstehen, warum die Reparatur abgelehnt wurde. Nach den Garantiebedingungen gibt der Garantiegeber eine Garantie für die Funktionsfähigkeit des Fahrzeugs, wobei ich als Garantienehmer vor Reparaturkosten für mechanische, elektrische und hydraulische Bauteile geschützt bin.
In meinem Fall werden laut Werkstattbericht einige Bauteile ausgetauscht. Wenn das der Fall ist, sind diese Bauteile doch defekt, oder? Ist das nicht ein Garantiefall?...
Bei einem so jungen Fahrzeug (EZ 16.11.18 und der Laufleistung von nur 42.128km), müsste es doch auch etwas über Kulanz geben...?
Im Falle einer erneuten Ablehnung bitte eine schriftliche Begründung der Ablehnung beifügen.

Mir freundluchen Grüßen
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