Keine Freischaltung

Hallo,

ich habe heute das Abo DAZN über Sky abgeschlossen und aktiviert und auch eine Begrüßung erhalten.

Auf meinem IPad und TV funktioniert alles in der App einwandfrei im Livestream.

Leider kann ich die beiden linearen Kanäle DAZN 1 und DAZN 2 bei SKY nicht empfangen (deswegen habe ich das Abo abgeschlossen), es erscheint die Fehlermeldung 12082 - fehlende Freischaltung.

Bei der SKY-Hotline konnte mir niemand helfen, der Status dort steht auf "schwebend".

Offenbar hat die Freischaltung nicht geklappt und kann nach Aussage von SKY nur über DAZN erfolgen, wurde mir gesagt...

Können Sie mich freischalten? Ich bitte höflich um Hilfe und Information.

Nachtrag:

Ich hatte schon ein DAZN Jahresabo und habe dort vorher die Mailadresse geändert auf habernisquern@gmail.com - und es gekündigt, ich brauche es ja nicht doppelt.
Ich wusste es nicht besser - nun ist es wohl schief gelaufen. Beide Abos können gern bis zum Ende des Jahresabos gleichzeitig laufen, ich will kein Geld zurück.

Nur das lineare Programm soll funktionieren, weil das Internet an meiner Zweitwohnung grottenschlecht ist und streamen unmöglich.

War wohl mein Fehler. Bitte um Hilfe - lieben Dank