De Bruijn Mode
Reklamationen & Beschwerden (49)

Ich möchte aus meiner Bestellung 2 Artikel zurückschicken. Dem Paket lag aber kein Rücksendeformular bei. Wie erhalte ich einen Rücksendeschein? Ich werde die Artikel nicht bezahlen da ich sie zurückschicken möchte. Falls ich keine Antwort von Ihnen erhalte werde ich alles per Einschreiben an Sie zurückschicken, unter Zeugen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

So guten Abend, ich habe jetzt mehrmals geschrieben das ich sehr unzufrieden bin. Auf der Internet Seite steht nirgendwo das die Ware aus China kommt. Nirgendwo steht das man die Rücksendung selber zahlen muss. Ich hatte mir Schuhe bestellt, im Glauben das sie aus Holland oder Deutschland kommen. Aber sie kamen aus China, dann passen die mir jetzt nicht und ich soll nun 20€ für sind Rücksendung bezahlen? Auf meine anderen Mails wurde mir immer auf dänische geantwortet, und das sie daran nichts ändern können. Ich finde es echt eine Frechheit sowas. Entweder möchte ich echt das meine Zahlung komplett storniert wird, oder man antwortet mir richtig auf deutsch wohin ich die Schuhe schicken soll. Damit man sich auch mal richtig versteht. Ich bin echt sehr enttäuscht das von so einer Seite Werbung auf Tik Tok gemacht wird..

Ganz schlechte Qualität, die Größen stimmen überhaupt nicht. Der Kundenservice ist anscheinend ein Chat bot. Versuchen die Retoure hinauszögern oder zu verhindern. Finger weg!

Anorak für 70€ bestellt - Geld wurde nach 2 Wochen abgebucht - Ware kam nach 6 Wochen aus Shanghai - Ware trotz 4XL viel zu klein - Rücksendung beantragt - 10 Mails bis sie einem eröffnen, Ware muss nach China zurück (für 45€) auf eigene Kosten. Die Rücksenderegeln bekommt man nur auf Norwegisch. Das grenzt an Betrug - Finger weg von diesem Versender

Unfreundlich

2 Artikel Bestellt kamen nach ca 4 Wochen aus Shanghai an Packet zurückgeschickt kam zurück mit Annahme verweigert. E-Mail an Supoort wegen Retoure- Antwort Support Warum E-Mail an Support Retoure Ware Passt nicht . Antwort Support Entschuldigung und warum Bitte um Grund E-Mail Support Nochmals erklaert warum. Antwort Support Entschuldigung und Video angefordert. E- Mail mit Video geschickt. Antwort Support Entschuldigung und erneutes Video Heute E-Mail geschickt miot Foto und denen gesagt das ioch Sauier bin und wenn nochmals so ne mail kommt gehts zum anwalt

Angeblich Kaschmir - sehr zweifelhaft, kein Etikett, keine Pflegeanleitung und kein Label - fühlt sich auch nicht wie Kaschmir an. Größe passt überhaupt nicht, viel zu klein ausgefallen. Verpackt in größerem Plastikumschlag - nur Pulli - kein Rücksendeschein oder Lieferschein oder ähnliches. Bezahlung über Klarna, die berufen sich auf De Bruijn Mode. Reklamation soll dort erfolgen. Man weiß ja noch nicht einmal wohin man die Ware schicken soll

Jetzt soll ich Fotos und Videos aufnehmen. Ich habe gesagt, der Pullover ist zu eng, die Farbe gefällt mir nicht. Ob es Cashmere ist - ich zweifle. Ich brauche einen Rücksendeschein - mehr nicht. Noch nicht einmal eine Adresse der Firma.

Ich habe einen Pullover,angeblich soll es Cashmere sein, bestellt. Dieser kam aus China ohne Etikett bzw. Pflegehinweis und ohne Rücksendeschein. Nun möchte ich diesen zurückschicken, aber ich habe keine Anschrift des Verkäufers. Bisher habe ich keine Antwort auf meine Mails erhalten.