Verzögerung bei der Auszahlung von eingereichten Leistungsaufträgen

Sehr geehrte Damen und Herren,
wiederholt muss ich mich beschweren über die lange Zeit vom Einreichen des Leistungsauftrag bis hin zu Erstattung. Nach Rücksprache mit der Geschäftsstelle in Bruchsal wurde mir zugesagt, beim installieren der App werde die Erstattung wesentlich verkürzt. Trotz Einreichung mit dieser App
vergehen 4 Woche für die Erstattung. Als Rentner mit 1900€ Einkommen habe ich 640€ Krankenversicherung, ohne div. andere Versicherungen sowie Miete bin ich auf zügige Erstattung angewiesen. Arztrechnungen kann ich auf Terminüberweisung tätigen, aber die Medikamente muss ich in der Apotheke gleich begleichen. Ich gehöre leider nicht zu dem Klientel , welche fast das doppelte an Pension erhalten. Wie soll das funktionieren, wenn ich stark erkranke und meine Frau die Medikamente nicht vorstrecken kann. Ich glaube diese Sorgen haben auch einige ihrer Mitglieder, nur nicht die Sachbearbeiter.
Mit Freundlichem Gruß
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