freche und unverschämte ansprache beim umtausch

Ich hatte online 2 paar Wanderschuhe gekauft. zuhause gr. 38 anprobiert - ohne zu laufen schon zu eng. dann in der gr. 39 in der wohnung 10 minuten gelaufen - auch zu eng.
Also ab zur Filiale Deichmann im Loom im Bielefeld.
Vor mir in der Schlange eine schicke aufgebrezelte Dame, die ihre Stiefelette vom Fuss nahm, irgendwas beschwerte und gesagt bekam : geh nach hause, mach das schön sauber, dann nehme ich die zurück und du kriegst einen gutschein. ich bin um 15.00 Uhr jedenfalls da. Die dame zog die Stiefelette an und stiefelte davon. Ich reiche beide paar schuhe über die Theke zur Rückgabe. Die dame, die kurz zuvor noch sehr kulant zu sein schien, betrachtete meine beiden paar schuhe sehr sehr lange. dann wurde ein junger Herr herbeigerufen, der auch noch sehr sehr lange die sohlen der Schuhe ansah. ich wurde gefragt - waren sie damit draussen - ich sagte nein, nur in der wohnung anprobiert. "da müsse ich mal besser staubsaugen, die wären ja staubig" das bekam ich da vor allen leuten an den kopf geworfen. Gnädigerweise und ausnahmsweise konnte ich die Schuhe dann umtauschen. Unfassbar dieses herablassende und freche benehmen! Da kaufe ich bestimmt nicht mehr ein!