Artikel zurückgesandt - trotzdem Inkassobrief

Vorsicht Betrug!

Am 03. Januar hat meine Frau bei der Firma Deporvillage ein Paar Camper Schuhe bestellt. Diese haben wir am 09. Januar wieder zurückgeschickt. Wegen der hohen Kosten haben wir den normalen Postversandt gewählt. Dafür existiert auch der Rücksendebeleg.

Bis heute behauptet Deporvillage, dass das Packet nicht angekommen ist. Über Klarna haben wir jetzt die 2. Mahnung bekommen und es wurde mit dem Inkassobüro gedroht. Der Kundendienst bei Klarna ist eine Katastrophe. Keiner weiß vom anderen Bescheid. Das Problem wird nie richtig angegangen. Man kann einzig allein eine Verzögerung bewirken in der Bearbeitung. Wenig später ist alles beim alten und nichts wurde geklärt! Jetzt haben wir den Inkassobrief auf dem Tisch!