Mitarbeiterinkompetenz Depotfiliale in Tübingen

Hallo,
ich habe vor 2 Wochen einen Einkauf gemacht im Wert von 390.-daraufhin habe ich 2 Gutscheine im Wert von 25.- bekommen für meinen näachsten Einkauf. Dieser war dann am Samstag auch wieder im Wert von 290.-(diesmal habe ich keinen Gutschein bekommen!) Ich habe am Samstag einen der beiden Gutscheine eingelöst. Heute wollte ich zwei Artikel im Wert von 49.99.- zurückgeben. Die Mitarbeiterin an der Kasse erklärte mir dass das nicht möglich sei, da ich die 25.- eingelöst hätte. Ich versuchte ihr zu erklären dass das keinen Sinn macht, es musste dann ihr Vorgesetzte eingeschaltet werden die die Ware zwar zurücknahm aber es wurden die Beträge reduziert. Auch diese Mitarbeiterin erklärte mir, dass das so korrekt ist da sie ja den Gewinn wieder reinholen müsste?1? Die Kassenbelege wurden auch einbehalten!. Es war für mich eine äusserst unzufriedene und teilweise auch sehr inkompetente Vorgehensweise. Ich persönlich habe keine Lust mehr dort einkaufen zu gehen und wenn ich doch nochmals gehen würde, werde ich jeden Artikel einzeln bezahlen, da man anscheinend nur so den ursprünglichen Wertgutschein von 25.- auch wirklich bekommt. Fachlich ist diese Filiale leider sehr inkompetent.Anbei leider nur der Kassenbeleg von vor 2 Wochen, der von Samstag und heute befindet sich in der Filiale in Tübingen