Bedienung hat Verkauf verweigert wegen Coupons

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war am Samstag Morgen, der 10.12 um 6.30 im der Bäcker Eifler Filiale in der Langstraße.
Dies ist mein Stammladen, in denen ich seit mehreren Jahren wöchentlich einkaufe, weshalb ich auch Gebrauch von den Coupons mache, die des Öfteren durch den Briefverkehr zu mir gelangen.
Als ich nun am Tresen stand und meinen Coupon einlösen wollte, hat der Herr Atai die Bedienung verweigert mit den Worten "Das mache ich nicht. Das geht mir doch am Arsch vorbei".
Ich mag diesen Laden sehr und gehe häufig dort hin. Mir ist schon sehr häufig Unfreundlichkeit von Herrn Atai entgegen gekommen wie beispielsweise das permanente duzen von Kunden.
Letzten Endes habe ich die Ware nicht bekommen.
mit freundlichen Grüßen