Beschwerde über zerstörte Koffer

Guten Tag,

hier erstmal die Vorgangs.: 107009156
Reiseteilnehmer: ******, geb. 01.04.1981 und Frau Helga Günther, geb. 14.01.1957
Reise: Fuerteventura ab FRA vom 17.05.2023 bis 24.05.2023

Hiermit ersuche ich darum, den uns entstandenen Schaden zu regulieren. Der Schaden wurde durch die DERTOUR - Reiseleitung am 21.05.2023 schriftlich aufgenommen.
Beim Transfer vom Flughafen Fuerteventura zum Hotel SBH Paraiso Playa sind unsere Koffer während der Fahrt auf der Autobahn aus dem Laderaum des Reisbuses geschleudert worden. Sie wurden dabei erheblich beschädigt, bzw. zerstört.

Es handelt sich dabei um folgende Gegenstände:
1. Koffer --> 100€
2. Koffer --> 249€
3. Rucksack --> 30€

Fotos von allen Gegenständen sowie ein Video vom "Unfall"auf der Autobahn sind vorhanden und wurden auch der Reiseleitung vorgeführt.
Es landeten auch Koffer von anderen Reisegästen auf der Straße.

Ich bitte darum, sich mit mir in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

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