Die Hotelbuchung über Dertour wurde beim Hotel nicht gefunden. Die Einschaltung des Dertour hat auch Nichts gebracht und ich musste von einem schlechten Zimmer zum anderen umziehen. Nach mehreren Briefwechsel mit Dertour wurde weder die Differenz rückerstatet noch der Ärger kompensiert. Ich bekam nur einen lächerlichen Gutschein € 50,00 auf die nächste Reise.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-10-2022 um 09:00 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Enorm schlechtes Service.
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