Keine Reaktion auf Kündigung des Kontos
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Behoben
- 11 Aug 2022
- #406942
- 179
Am 1.7.22 wurden im online banking verschiedene Aufträge ausgeführt. Auf eine Kündigungsbestätigung wurde nicht reagiert. Auf Informationen mit einem Kontaktformular und Feedbackäußerungen wurde nicht reagiert. Nach mehreren Wochen die Informationen , das Kundenzentrum in Leipzig ist zuständig.Am 30.7. 22 Brief zum Kundenzentrum nach Leipzig geschickt.Keine Reaktion.
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11-08-2022 um 09:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bank weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-09-2022 um 04:27 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das reine online Banking ohne einen Kundenberater ist bezüglich Abarbeitung von Aufträgen und zeitnahen Antworten unbefriedigend.
