Finger weg von dieser Firma
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Behoben
- 03 Dez 2021
- #321783
- 1.368
Die Beratung vor Ort war einwandfrei. Die Umsetzung hingegen durch die Handwerker sehr miserabel. Die Baustelle wurde halbfertig verlassen und es fühlte sich niemand auch nur in irgendeiner Weise für uns zuständig. Es hat aktuell Minusgrade und wir haben ein Kleinkind. Es zieht im ganzen Haus eisig und wir müssen extra einheizen damit es überhaupt irgendwie warm ist. Zusätzlich wurde der Parkett verschmutzt und die Fenster richtig schlampig abgedichtet. Rollläden können wir nicht runter lassen. Zigarettenkippen wurde in unserer Garage auf den Boden geworfen und die ganze Nachbarschaft lauthals mit Schlager beschallt. Zusätzlich mussten wir nachdem die Baustelle verlassen wurde noch 1,5 h nachputzen. Beschwerde brachte kein Erfolg, so dass jetzt Rechtsmittel eingelegt werden müssen. Es meldet sich keiner seit 2 Wochen und wir frieren! Testweise haben wir eine Anfrage zum Fenstereinbau verschickt, komischerweise wurde man da sofort zurück gerufen.... Es riecht nach richtigen Abzockern! Finger weg! Und googelt ein bisschen. Sogar auf instagram findet man Beschwerden über den Betrieb!
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
06-01-2022 um 22:24 Uhr
Handwerker war wieder da, jedoch wurde die Baustelle wieder unfertig verlassen. Wir hatten auch einen Termin zum Aufmaß für unser beschädigtes Fenster aber der wurde auch abgesagt und bisher hat sich auch niemand mehr gerührt. Wir sind immer noch sehr unzufrieden. Abdichten musste mein Mann letztendlich auch selbst, genauso wie die Gurte kaufen und das Acryl nachziehen. Wir bleiben dabei, finger weg von Fensterbau
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-11-2022 um 18:36 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nach dem eine weitere Firma aus dem Raum Nördlingen (beauftragt durch Deutsche Fensterbau) hinzugekommen ist und die Schlamperei ausgetauscht hat, sind wir mit dem Ergebnis zufrieden.
Die Schlamperei der ersten Firma wurde im Herbst "produziert" und im nächsten Sommer von der zweiten Firma aus Nördlingen beseitigt.
Der Weg dahin war jedoch steinig, da a) niemand erreicht werden konnte
b) zweimal jemand von der Deutschen Fensterbau gekommen ist um die Schäden aufzunehmen und dadurch natürlich viel Zeit vergangen ist
Aufgrund der Tatsache das man bei Deutsche Fensterbau nach Vertragsabschluss niemand erreicht werden konnte und wie in unserem Fall der Schaden nicht zeitnah (z.B. innerhalb von 4 Monaten) beseitigt werden konnte, kann ich die Firma nicht empfehlen.
Also die Fenster von 1.OG hat eine andere Firma ausgetauscht. Es war jederzeit jemand erreichbar und mit dem Resultat waren wir auf Anhieb sehr zufrieden.
