Prämienbestellung Severin Multimixer "MIx & Go" vom 29.09.2023
- 23 Nov 2023
- #562725
- 69
Ich habe am 29.09.2023 eine Prämie "Multimixer Mix & Go" bestellt. Nach 3 Wochen kam dann ein Paket mit 3 Tellern aber kein Mixer ( die Rechnungsquittung war korrekt ) ! Nach einem mehrfachen Anrufen und E-Mail´s mit der Bitte mir einem Retourenschein zu senden,kam ein Antwort 14 Tage später ! Das Paket bzw. Retoure ist seit dem 03.11.2023 dort eingetroffen ! Seit dem 27.10.2023 habe ich nichts aber auch gar nichts mehr von Deutschlandcard gehört ! Ein einem erneuten Anruf beim Service, wo der Mitarbeiter zum wiederholten mal einen "nicht versteht" ( liegt nicht an meiner Aussprache ) wurde mir mitgeteilt das man auf "Antwort vom Prämienshop warte", was aber nicht mein Problem sein kann ! Ich solle jetzt noch mal 1 Monat warten !
Das ist eine absolute Frechheit was man da abzieht, es geht immerhin um 8199 Punkte, das wären laut ihrer Rechnung 81,99 € !
Ich hoffe das diese E-Mail etwas bewirkt.
MFG
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