DHL Express Brief ist blanker Hohn ! Wichtiger Brief kommt nicht an!

Am 17.8. gab ich früh morgens einen Brief per Express für 13 Euro auf, da dieser am nächsten Tag in Berlin ankommen sollte. Dieser Brief ist bis heute nicht angekommen ! Heute ist der 20.8. und der Brief liegt irgendwo in Berlin in einem Verteilerzentrum. Wundersamerweise lag der Brief einen ganzen Tag in Bremen. In Bremen gibt es die allergrößten Probleme. Hier hakt es, deswegen kommen oftmals eilige Brief oder Pakete nicht an. Ich kann nur jeden davor warnen, sich auf DHL express zu verlassen. Weder Briefe noch Pakete kommen pünktlich an. Es ist eine fixe Idee der Verantwortlichen von DHL, die nicht in der Lage sind ihr hausgemachtes Chaos zu überblicken. Wir sollen viel Geld zahlen für 100 prozentige Schlechtleistung in allen Bereichen von dhl. Auch der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Gleichgültige Mitarbeiter sollen sich um die Belange der Kunden kümmern. Ich habe seit Donnerstag mindestens 20 Telefonate geführt . Alle waren kostenpflichtig, so dass mein Handy am Ende auf null war. Die Dame vom dhl Kundenservice wusste nicht, dass die Telefonate kostenpflichtig sind und stritt es ab. Auf der Internetseite gibt es keine entsprechende Emailadresse um Kontakt aufzunehmen.
Auch falsche Telefonnummern sind dort vorzufinden, so dass niemand erreichbar ist. Während des Telefonats wird das Gespräch einfach beendet und es geht nicht weiter. Keine Ansprechpartner und Keine Hilfe ! Ich sollte rückgerufen werden, es passierte aber gar nichts. Informationen werden anscheinend nicht weitergeleitet. Wohlmöglich wäre der Brief per Prio längst dagewesen , aber ich wollte auf Nummer sicher gehen und habe deswegen Express gewählt. Auch wenn ich das Geld für die POrtokosten zurückerhalte, ist der Schaden durch die Nichtzustellung am gewünschten Tag immens. Meine Nerven liegen inzwischen blank. Ich verlange die Rückerstattung sämtlicher Kosten und Schadensersatz für die Nichtzustellung des sogenannten EXPRESS Briefes. DHL ist Betrug am Kunden