DHL Express Brief nicht angekommen !

Mit aller größter Verärgerung und auch Konsequenzen für mich ist ein wichtiges Dokument nicht wie versprochen am besagten Tag, den 18.8.23 angekommen. Die Schwachstelle und wo immer wieder große Probleme auftreten ist Bremen. Hier hakt es. Mein Express Brief wurde nicht als Schnellbrief behandelt, vielmehr wie ein ganz normaler Brief, für den ich aber 13 Euro gezahlt habe ! Heute ist der 19.8. 8.00 Uhr und der Brief ist immer noch nicht angekommen. Telefonisch war niemand zu erreichen, auf den Internetseiten gab es viele Probleme, das ist so unfassbar. Ein nicht funktionierendes System, aber die Kunden abkassieren für Schlechtleistungen. Alles wird immer schlechter und teurer. Ich verlange eine Erstattung für den Express Brief, sowie eine Entschädigung für all die Nachteile, die mir hier entstanden sind. Ein Postbote sagte, ich hätte besser per PRio verschicken sollen, dann wäre der Brief wohlmöglich schon längst in Berlin gewesen. Ich möchte das die Verantwortlichen zur Rechenschaft gezogen werden. Kommen Sie endlich Ihrer Arbeit und zwar ordentlich und gewissenhaft. So viel Nachlässigkeit findet man nur bei DHL.