Paketabholung erfolgt nicht

Hatte für heute eine Paketabholung bestellt, aber mal wieder kam keiner. Plötzlich stand da -konnte nicht abgeholt werden- und daß obwohl keiner hier geklingelt hat von DHL. Finde das eine Frechheit, man bezahlt und verläßt sich drauf und wird so versetzt.
Durfte jetzt 15 Euro für Taxi bezahlen, denn das Paket mit 9kg konnte ich schlecht zum Paketshop tragen, denn der ist 1,5km weit weg.
Frage mich wer mir die Kosten ersetzt und ob ich mein Geld für die Abholung und eventuell auch meine Taxikosten wieder bekommen, denn wenn man schwerbehindert ist muß man sich auf Dienstleister verlässen können. Nur dies scheint ein Irrglaube zu sein.

Denke mal der Paketzusteller hatte mal wieder keine Lust das große Paket hier abzuholen.