Respekt - und rücksichtsloser Zusteller

Der betreffende Paketzusteller weigerte sich ( nun bereits zum wiederholten Male ), die anzuliefernden Paketsendungen am mit DHL vereinbarten Zustellpunkt abzuliefern. Seine unhöfliche Antwort auf eine Bitte meinerseits, die zwei grösseren Pakete in die 1. Etage zu bringen, war: " Keine Zeit, machen sie selber." Das ist m. E. nicht nur empörend, sondern auch respekt- und rücksichtslos, da er inzwischen weiß und sieht, dass ich gehbehindert bin und die Stufen nur ganz schlecht hinaufkomme. Das ist ja gerade der Grund, weshalb ich manche Dinge eben liefern lassen möchte. Einmal ganz abgesehen davon, dass ich für das Päckchen und die 2 Pakete insgesamt fast 20, 00 EUR Portokosten bezahlt hatte. So kann das mit diesen ausländischen Fahrern nicht weitergehen, was die sich in den letzten 2 Jahren an Frechheiten herausnehmen, ist allmählich untragbar. Gerade gegenüber älteren Leuten und da vor allem Frauen, zeigen sie teilweise ein Benehmen, die in früheren Zeiten zur sofortigen Abmahnung oder Kündigung geführt hätte. Ich habe am 14.08.2023 den erneuten Vorfall an die sog. Hotline ( 0228 43 33 11 2 ) gemeldet, sogar auf Nachfrage eine Vorgangsnummer genannt bekommen. Ich hatte dabei darum gebeten, dass mich der Vorgesetzte ( Disponent ) dieses Fahrers kontaktiert, bloss ist natürlich nichts weiter passiert. Es reicht jetzt!