Neu-Inszenierung von „Buchbinder Wanniger“

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  • 09 Apr 2024
  • #596059
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Im Sketch „Buchbinder Wanniger“ will dieser per Anruf erfahren, wohin er seine Rechnung schicken müsse, wird dabei jedoch von einem Anprechpartner zum nächsten verbunden, ohne die erhoffte Information zu erhalten.

Genau so geht es mir mit meiner Schadensforderung zum DHL Paket mit der Sendungsnummer 358247348616, in diesem Forum gestern dargelegt unter #595934 = „Großes Durcheinander – und keine Erstattung“

Zwar reagierte DHL in weniger als 24 Stunden, aber der angegebene Link zur Klärung setzt zwingend eine Anliegennummer voraus, um das Formular abschicken zu können – doch ohne diese Nummer war das Ausfüllen der übrigen Formularfelder völlig nutzlos. Doch warum all die Verlinkungen und Weiterleitungen?

Mit der Sendungsnummer 358247348616 weiß DHL haargenau, wie ich (der Empfänger in NRW) heiße, wo ich wohne und wie ich per Mail erreichbar bin. Daher: Kontaktieren Sie mich endlich per Mail (unter der Adresse, die ich vorsichtshalber zusätzlich im Vertraulich-Bereich nannte)!

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09-04-2024 um 10:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.

19-04-2024 um 09:38 Uhr


Hallo ****** ******,
bitte nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice gerne das Kontaktformular unter dhl.de/kontakt -> "Rund um mein Paket" -> "Probleme und Lösungen" -> Wir helfen Ihnen gerne." -> Schreiben Sie uns." Dort haben Sie die Möglichkeit, das ausgefüllte Formular zur Schadensmeldung in Kopie zur Identifikation Ihres Anliegens als Anhang zu Ihrem Anliegen hochzuladen (maximale Dateigröße: 1MB, zulässige Dateiformate: PDF, JPG).
Da wir auf dieser Plattform leider keine Anliegen bearbeiten können, nutzen Sie bei weiteren Fragen am besten die Kontaktmöglichkeiten unter dhl.de/kontakt. Für die genannten Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

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DHL
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