Rücksendung
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Ungelöst
- 16 Sep 2023
- #542265
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Das Paket war eine mit etikett vom Verkäufer und es wurde mit einen postabholung an der Wohnungstür abgeholt ,da ich beim Verkäufer eine Rückerstattung beantragt habe hab ich nach 10tagen nachgefragt wo mein Geld bleibt.er schrieb dann ich bekamen Geld wenn er die Ware hat. So und nun beginnt das Problem ich hatte versucht über die DHL zu erfahren wo mein Paket ist es ohne Sendung Nr. Ich bin fast verzweifelt denn ich hatte keine da der postfahre nicht den scan verwenden konnte er hat es aber trotzdem mit genommen. Ich finde es für ältere Menschen das durchzuführen halten
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Antwort von DHL
19-09-2023 um 16:26 Uhr
Hallo, dass der Verbleib der Sendung Ihnen momentan unklar ist, bedauern wir. Ohne Sendungsnummer gibts es leider auch für uns keine Verfolgungsmöglichkeit. Vielleicht besteht die Option die Sendungsnummer vom Versender zu erhalten, wenn er die Versandmarke für die Rücksendung erstellt hat. Gerne sehen wir uns im Kundenservice die Sache dann anhand der Sendungsnummer zur Rücksendung näher an unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-10-2023 um 10:05 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht unkompitent
