Abbuchung ohne Ware und ohne Bestellung
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Ungelöst
- 02 Jul 2023
- #510377
- 228
Hallo ich habe im Dezember 2022 ein Buch bestellt von einem Euro seitdem werden ab Januar 2023 jeden Monat 29,95 abgebucht ich weiß nicht wofür mir es ist nur leider erst gestern aufgefallen das heißt mittlerweile über 200 €, ich habe keine Kundennummer nichts es war lediglich das Buch für 1 € wofür werden jeden Monat 29,95 abgebucht bis einschließlich gestern ich möchte mit sofortiger Wirkung mein Geld zurück denn ich habe keine Leistung und kein Abo bei ihnen abgeschlossen
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Antwort von Digistore24
06-07-2023 um 10:25 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, ist Ihre Anfrage bei uns eingegangen und wurde umgehend durch unseren Support per E-Mail bearbeitet. Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter Support@digistore24.com zur Seite. Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2023 um 06:50 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Problem wurde leider nur teilweise gelöst ich hätte gerne gewusst warum ich jeden Monat die etwas bezahle und keine Leistung beziehe oder Ware bekomme der Fall wurde einfach geschlossen.
