Schlank in 3 Wochen
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Behoben
- 07 Nov 2023
- #557957
- 126
seit über einem Jahr wird mir von Digistore24 für Schlank in 3 Wochen 29,95€ abgezogen. Die Abbuchungen erfolgten über PayPal. Das habe ich soweit mir bekannt nie bestellt.
Seit Monaten versuche ich mit Digistor24 Kontakt aufzunehmen. Nachfrage von wem und wann diese Bestellung erfolgte. Keine Antwort.
Mehrmals jede weitere Abbuchung gekündigt ohne Erfolg. Jedes mal eine nichtssagende Antwort. ggf. soll ich die gleiche Service Adresse mit e Mail
anschreiben.
Nach intensivem Durchsuchen "Digistor24" im Papierkorb habe ich solche Rechnungen gefunden über Dinge die mich noch nie interessiert haben und ich somit auch gar nicht bestellt haben konnte.
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07-11-2023 um 12:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Digistore24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
08-11-2023 um 13:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Digistore24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Digistore24
08-11-2023 um 14:03 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, ist Ihre Anfrage bei uns eingegangen und wurde umgehend durch unseren Support per E-Mail bearbeitet.
Sind Ihre Fragen beantwortet? So würden wir Sie bitten, den Status dieser Reklamation auf "Behoben" zu setzen.
Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter support@digistore24.com zur Seite. Bitte prüfen Sie anschließend auch den Spamordner auf eingegangene E-Mails.
Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-11-2023 um 12:56 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?von Digistor24 schlecht
