Guten Tag, ich habe im November 2022 ein Buch gekauft"Schlank mit Biss". Hierzu wurde mir unwissend ein Abo mit abgeschlossen, welchem ich nie zugestimmt habe. Dies ist rechtswidrig und Betrug. Ich fordere die bereits abgebuchten Beträge zurück, da hierfür nie eine Leistung erbracht wurde. Zudem fordere ich um sofortige Kündigung dieses Abia. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Digistore24
19-01-2024 um 09:40 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, ist Ihre Anfrage bei uns eingegangen und wurde umgehend durch unseren Support per E-Mail bearbeitet.
Sind Ihre Fragen beantwortet? So würden wir Sie bitten, den Status dieser Reklamation auf "Behoben" zu setzen.
Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter support@digistore24.com zur Seite. Bitte prüfen Sie anschließend auch den Spamordner auf eingegangene E-Mails.
Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
Antwort von Digistore24
22-02-2024 um 14:51 Uhr
Guten Tag,
wir möchten noch einmal freundlich nachhaken, ob Ihre Fragen beantwortet wurden? So würden wir Sie bitten, den Status dieser Reklamation auf "Behoben" zu setzen.
Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter support@digistore24.com zur Seite. Bitte prüfen Sie anschließend auch den Spamordner auf eingegangene E-Mails.
Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
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