Dior Choker Kette nach vier Wochen nach Kauf unbrauchbar

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großer Freude habe ich mir das langersehnte set von dior gekauft, die Choker Kette und die dazugehörigen Ohrringe. Beim Kauf der genannten Luxusartikel wurde mir leider nicht mitgeteilt, dass die Kette aus Plastik Perlen besteht, die empfindlich reagieren können. Ich habe über die Nacht die Kette auf Blumen gelegt. Die Perlen hat sofort die Farbe angenommen zu meinem großen Bedauern, bei dem Preis hätte ich mir eine andere Qualität erhofft und gewünscht. Mit diesem Anliegen bin ich bereits im Store in Düsseldorf gewesen, hier ist auch der Kauf erfolgt. Es wurde keine Lösung vorgeschlagen, kein Entgegenkommen, keinerlei Kulanz. Es wurde nach Aussage vom Store nach Paris geschickt. Hier wurde ich von Ina aus Deutschland nach zwei Wochen mitgeteilt, dass hier nichts für mich gemacht werden kann. Gerade weil es kurz nach Kauf passiert ist, ich die Freude über den Kauf nicht genießen konnte und dadurch dior mit einer nicht so guten Erfahrung in Erinnerung behalten habe möchte ich dem gerne entgegenwirken und daher hiermit in direkten Kontakt mit dior treten um eine Lösung schlussendlich doch zu finden. Ansonsten gebe ich das an meine Rechtsschutzversicherung weiter und die erledigt alles weitere. Ich würde gerne viel lieber eine Lösung ihrerseits begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
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