dm-drogerie markt
Reklamationen & Beschwerden (2.136)

Hallo liebes Team, unzwar wollte ich mich eben abschminken. Jedoch sehe ich dann beim öffnen der Abschminktücher das bei der Herstellung ein fehler unterlaufen ist. (Siehe Bild) . Leider musste ich das Packet an der seite komplett öffnen, sodass ich an ein Tuch gekomme, leider werden die anderen tücher durch die Öffnung austrocknen:(

Ich bin ein großer Fan Ihrer Produkte und nutze sie regelmäßig. So habe ich jetzt auch die Körperlotion in Gebrauch. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Tube inzwischen so dünn ist, dass sie sich beim herausdrücken der Lotion jedesmal verformt. Mit "cremigen" Händen ist das Herausdrücken nochmal schwieriger. Entweder sollte hier ein anderes Tubenmaterial verwendet werden oder die Creme in Dosen angeboten werden. Wenn es so bleibt, werden sie mich als Käufer, zumindest der Körperlotion, leider verlieren.

Ich habe den cleansing Balm von Balea nach vielleicht 1 Monat wieder geöffnet und musste zu meiner Überraschung feststellen dass das Produkt schimmelt. Ich bin wirklich sehr geschockt , da dass Produkt 12 Monate haltbar sein soll und ich es vielleicht seit 2 Monaten habe. Ich bin wirklich sehr enttäuscht und würde mich über einen Lösungsvorschlag Ihrerseits freuen. Danke und liebe Grüße ****** ******

Hallo Meine Tochter hat von ihrer Oma eine Badekugeln von Saubär bekommen und war sehr gespannt zu erfahren welcher Dinosaurier drinnen ist. Doch leider war die Kugel leer leider kein Dinosaurier oder anderes Spielzeug war drinnen. Sie war sehr traurige da drüber.

Ich nutze den Schaum so lang, aber schon seit etwas längerer Zeit schäumt dieser nicht mehr und kommt nurnoch als „Suppe“ raus. Das empfinde ich als recht unangenehm, außerdem verbraucht man viel mehr. Was wurde geändert? Auch vielen anderen Personen mit denen ich darüber gesprochen habe ist es aufgefallen. Ich bin super enttäuscht!

Ich hatte ein äußerst ärgerliches Einkaufserlebnis bei dm auf der Zeil 106 in Frankfurt. Ein Kassierer mit schwarzen Haaren und schwarzem Bart forderte nach dem Scannen meiner fünf Papiercoupons (die bereits als akzeptiert auf dem Bildschirm angezeigt wurden) grob diese Coupons von mir ein und tat so, als würde er sie erneut scannen. Anschließend behielt er die Coupons. Da mein Einkauf nicht alle Coupons betraf und viele von ihnen bei diesem Einkauf möglicherweise nicht verwendet wurden, hätte ich sie beim nächsten Mal wieder verwenden können. Zwei der Coupons waren sogar doppelt, was er sicherlich wusste, aber er tat so, als wüsste er es nicht. Auf meine strenge Forderung hin gab er mir nur drei Coupons zurück. Als ich sagte, dass dies nicht alle seien, gab er mir noch einen und behauptete, es gäbe keine weiteren. Erst als ich sehr wütend wurde, gab er mir den fünften Coupon zurück. Ich bin überzeugt, dass, wenn die Coupons verwendet worden wären, dies auf dem Kassenbon ersichtlich gewesen wäre. Wenn es nicht ersichtlich ist, bedeutet dies, dass die gekauften Artikel die Bedingungen der Coupons nicht erfüllt haben und ich sie beim nächsten Mal noch verwenden kann. Dass er die Coupons direkt einbehielt, zeigt, dass er sie entweder für sich behalten wollte oder einfach sehr unhöflich war. Sein Verhalten während des gesamten Vorgangs war äußerst unhöflich und ließ mich eine Art von Diskriminierung spüren.Ich bin sehr überrascht, dass es bei dm so unhöfliches und unverständliches Personal gibt. Das ist das erste Mal in meinen neun Jahren in Deutschland.

Das Peeling riecht derart unangenehm und ranzig das ich es so schnell als möglich wieder versucht habe von meiner Haut zu bekommen. Das kann einfach nicht der normale Geruch sein des Cream to oil peeling. 2702265227 Stempel Strichcode: r 066447231038

Guten Tag, ich hole immer dieses Müsli mit Samen beim dm. Nur die letzte Packung war nicht in Ordnung, ich hatte bitteren Geschmack als wären die Sonnenblumenkärner schlecht und verfault. Es schmeckt bitter und alt abgestanden. Ich habe leider die Verpackung weggeworfen um nach dem MHD zu schauen. Weil ich alles ins Glas umgefüllt habe. Gab es vielleicht mehrere Beschwerden dazu und die Produktion war nicht gut? Leider habe ich auch keine Quittung mehr, aber ich sammle Paypack Punkte und kann ihnen die letzten zukommen lassen. Meine email Adresse ist ******@outlook.de ****** ******

Ich habe mir Balea VITAL 7-fach Gesichtsöl gekauft. Bin auch mit dem Produkt sehr zufrieden. Vorgestern jedoch hab ich mich, als ich das Fläschchen aufmachen wollte, stark geschnitten. Es blutete richtig. Ich bin erschrocken. Dann hab ich mir das mal näher angeschaut. Der rote Ring den man aufdreht ist, wenn man unten drunter mit dem Finger kommt, messerscharf. Ich wollte dies mitteilen, damit es nicht noch anderen Leuten passiert und dass das rote Verschlussteil begutachtet und verbessert wird, so dass man sich nicht mehr schneiden kann. Mit freundlichen Grüßen ****** ******, 76344 Eggenstein, Eisenbahnstr. 70

Hallo, ich benutze regelmäßig die Augenpads von Balea. Leider ist es jetzt schon das 2. Mal, dass eines eingerissen war. Beim ersten Mal hätte ich mich nicht gemeldet, aber nun ist es das zweite Mal (s. Bilder).