Produkt hat sich verschlechtert.

  • Ungelöst
  • 24 Okt 2020
  • #136622
  • 356
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Guten Tag.

Ich bin immer zu dm gefahren und habe die Brillenputztücher von Visiomax gekauft. Seit einiger Zeit sind diese nicht mehr das was sie mal waren. Ich bin sehr kurzsichtig und sehe jeden Streifen und jede Schliere. Die neuen Tücher sind zwar weicher, das war es aber auch schon. Sie zerreißen, sind viel zu trocken und schmieren. Es kann nicht sein das ich, und meine Brillengläser sind nicht besonders groß, für einen einzigen Reinigungsvorgang 2 oder oft sogar 3 Tücher benötige um meine Brille sauber zu bekommen. Diese tolle "Qualität" bekomme ich auch bei anderen Herstellern. Bitte um Stellungnahme. Das liegt nicht an einer einzelnen Charge, es ist seither immer so. Muss ich mir ein anderes Produkt suchen oder bekommen sie das in den Griff?

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24-10-2020 um 17:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an dm-drogerie markt weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-11-2020 um 07:06 Uhr


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte wenden Sie sich per E-Mail direkt an ServiceCenter@dm.de. Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.

Mit freundlichen Grüßen,

dm-drogerie markt

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

18-11-2020 um 09:13 Uhr


Problem ungelöst

6 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Wegen mir wird die Qualität der Brillentücher nicht geändert. Werde sie nicht wieder kaufen. 3€ Gutschein erhalten.

3
dm-drogerie markt
Zufriedenheitsindex: 62.2/100

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