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Reklamationen & Beschwerden (2.129)

Neue SauBär Badekugel mit Spielfigur (Hund) direkt nach dem Kauf ausprobiert. Gewartet, gewartet, gewartet...Kugel komplett aufgelöst, leider ohne Spielfigur. Meine Tochter leider enttäuscht, das sie von anderen Badekugeln weiß, dass bald die Figur zum Vorschein kommt. Schon beim Kauf dachte ich mir, dass die Kugel verformt ist und hoffentlich kein Fehler bei der Herstellung passiert ist. Trotzdem mich dafür entschieden, dass sich vielleicht doch eine etwas größere Figur darin verbirgt. Schade!

Hallo liebes Balea Team , eigentlich bin ich kein Mensch der sich über sowas ärgert aber ich hab jetzt schon 3 mal ihr Vitamin C serum geholt und bei der Pipette kommt sehr wenig bis garnichts raus leider . Bei dem hyaluron serum ist das nicht der Fall . Wie gesagt ich ärgere mich einfach nur drüber weil es immer wieder vorkommt . Ich liebe eure seren sehr und möchte gerne mehr ausprobieren deshalb wäre es gut wenn sie mir erzählen könnten wie ich das beheben kann damit einfach mehr produkt raus kommt . Es kommt fast nix darauf egal wie oft ihr rauf drücke

Hallo Ich benutze seit Jahre diese Gillette Fusion ubd habe mir vor kurzen Rasierklingen, Fusion5, 4 St gekauft ..Ich wollte mich rasieren und stand vorm Spiegel dachte kann ich eben schnell rasieren,nein es war nicht so weil es nicht ging habe ich gedacht ist nur eine unscharf habe die Nächte aus der Packung genommen war auch nicht scharf und konnte nicht rasieren ich war sauer da ich dafür so viel Geld eingezahlt und keine Qualität..Normal kann ich mit eine rasierkligel 10-15 mal 3 tage Barth rasieren daher habe ich gedacht ich reklamiere es .. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über die schlechte Qualität der Fotos beschweren, die ich im Sommer in Ihrem DM-Fotolabor drucken ließ. Von den mehr als 70 Fotos, die ich bestellt habe, waren die meisten mit schwarzen Flecken und Pixeln versehen. Als ich an der Kasse darauf hinwies, dass ich mit den Fotos nicht zufrieden sei und sie nicht bezahlen wolle, wurde mir von der Kassiererin gesagt, dass mein Telefon schuld sei und ich trotzdem zahlen müsse. Ich habe die gleichen Fotos noch am selben Tag in einem anderen Labor drucken lassen und die Qualität war sehr gut, ohne sichtbare Pixel. Ich habe die Fotos von Ihrem Labor noch aufbewahrt und werde sie entsorgen, aber ich finde es nicht fair, dass ich viel Geld für eine minderwertige Leistung bezahlt habe. Leider habe ich den Kassenbon verloren, aber auf der Rückseite der Fotos ist deutlich zu erkennen, dass sie in Ihrem DM-Fotolabor gedruckt wurden, und es ist auch ein Kodak Moments-Logo vorhanden - Ihr Partner. Ich fordere Sie daher auf, mir eine angemessene Entschädigung für die schlechten Fotos zu gewähren. Ich bin bereit, Ihnen alle diese Fotos (75 Stück) zurückzusenden, unter der Bedingung, dass sie sofort vernichtet werden (da sie meine persönlichen Daten enthalten), und ich dafür einen Gutschein in gleicher Höhe erhalte. Ich bitte Sie, meine Beschwerde ernst zu nehmen und mir eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Ich erwarte Ihre Antwort innerhalb von zwei Wochen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen & Herren, da wir gerne von dm- drogerie markt Hundefutter online bestellen, ist bei der letzten Bestellung, leider ein Paket mit Transportschaden zugestellt worden. Äußerlich war nur eine kleine Paketbeschädigung zu erkennen. Aber leider sind zwei Dosen vom 6er Pack Hundefutter beschädigt worden. Das Hundefutter haben wir dann lieber entsorgt, da es schon etwas sämig und nicht wirklich genießbar aussah. Es handelte sich dabei um die Sorte Hundefutter ( Helden Mahlzeit ) Huhn. Möchte freundlicherweise nur mal anfragen, ob es eine Möglichkeit auf einen Ersatz dieser beschädigten Dosen bestehen könnte. Habe auch ein Foto von einer der beschädigten Dose & Paket gemacht. Falls erforderlich? Mit freundlichen Grüßen ****** & Marion ******

Ich habe eine Balea Vitamin C Fleckenaufheller gekauft vor ungefähr zwei Wochen. Meine Haut ist wirklich sehr gut verträglich, das heisst egal was ich benutze och bekomme keine Probleme und keine Beschwerden. Ich benutze mittlerweile diesen Aufheller seitd fast 2 Wochen im Gesicht und am Hals/Dekollte so wie beschrieben und seitdem ist meine Haut sehr schlimm geworden. Ich habe sehr viele kleine Pickel bekommen und so eine Art Ausschlag und mein Haut im Gesicht schuppt vis zu meinen Ohren und am Hals habe och auch so eine art Ausschlag und alles juckt wie verrückt. Ich habe eigentlich davor so vieles benutzt und und das auch über einen längeren Zeitraum, aber noch nie hatte ich irgendwelche Beschwerden.

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir wollten Sie darauf hinweisen, dass wir Verunreinigungen im Brei gefunden haben. Diese harten Stücke sind sehr groß und die Babys können sich daran verschlucken. Im Anhang die Bilder von den Stücken sowie der Packung mit Chargennummer. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** +491757296197 An den Weiden 2 48712 Gescher

Am 18.01.2024 habe ich in der dm Filiale Storkower Straße eine USB Stick gekauft. Selbigen wollte ich am 19.1.2024 zurück geben. Die Mitarbeiterin an der Kasse verweigerte mir das mit der Begründung " nur gegen einen Gutschein ". Damit war ich nicht einverstanden und verlangte die Filialleiterin, "das wäre sie und ich hätte nicht das Recht das Geld zu verlangen, nur gegen einen Gutschein ". Laut Ihren dm Rückgabe Rechten habe ich aber das Recht, sehr wohl den Artikel zurück zu geben und mein Geld zurück zu fordern. Inzwischen standen jetzt schon 20 Kunden und warteten. Ein Kunde aus der Reihe sagte dann " hier sind 10 Euro und geben sie den Stick an der Kasse der Kassiererin ich will hier nicht stundenlang warten weil die da vorne sich nicht auskennt mit Kundenservice". Das war kein guter Service von dm. Ich bitte darum das die Filialleiter/in informiert werden was Kundenservice heißt. Ich erwarte zeitnah eine Antwort Vielen Dank ****** ******

Im November 2023 kaufte ich je ein Stück Feste Dusche und Shampoo. Es liegt mir nur noch die Verpackung des Shampoos vor(P2357001 - Code 4 066447 452792). Dafür besorgte ich mir extra zwei Seifenschalen mit Ablauf. Nach dem mehrmaligem Gebrauch des Duschstückes wurde diese ganz weich und brach in drei Stücke auseinander. Jetzt hatte ich nur noch kleine Bröckchen ,die das einseifen erschwerten. Das Stück Festes Shampoo(empfolen von drei unabhängigen Friseusen) benutze ich nur in unserer Fereinwohnung, da dort das Wasser viel weicher ist als an unserem Hauptwohnsitz. Wir waren jetzt eine Woche dort und ich muss sagen, auch dieses Stück ist schon auseinander gegangen. Auch dort lege ich das Stück nach Gebrauch auf die Seifenschale, wo es nach einer gewissen Zeit trocknet. Mich ärgert es, so etwas "unansehliches" in meinem Bad liegen zu haben. Können sie mir erklären wie ich damit umgehen soll? Über eine baldige Rückmeldung würde ich mich freuen und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe diese handcreme jetzt bestimmt bis zur Hälfte der Tube probiert aber meine Hände brennen als würde ich sie gerade ins feuer legen danach sind die Hände einige Zeit total gereizt . Hatte sonst nie Probleme.