Umtausch bei Wimperntusche Frau Untch Filiale Frankenthal Wormser Straße

Sehr geehrte Dame und Herren, ich bin sehr gute Kundin bei Ihnen u war immer von Ihrem Service überaus begeistert aber was mir heute in der Filiale Frankenthal Wormser Straße passiert ist war der Gipfel.. ich hatte gestern eine Wimperntusche (siehe foto) bei ihnen gekauft allerdings Innenstadt Frankenthal für 9.95 Euro.. es war die letzte dieser Art und an der Kasse hatte ich mich noch gewundert dass der Barcode mit schwarzem edding durchgestrichen war also wohl das Muster.. zu Hause habe ich heute einen Tag später gemerkt diese Tusche ist nicht zu verwenden komplett ausgetrocknet.. Daraufhin bin ich direkt in meiner Pause zu der Filiale in der Wormser Straße gefahren um sie gegen eine neue dieser Art umzutauschen. Ich fragte Frau Untch danach u wurde direkt darauf hingewiesen ohne Kassenbeleg kein umtausch.. ich hatte gesagt in der stadtmitte könnte man nachfragen da wurde gestern das letzte verkauft mit durchgestrichenem Code nur die haben keine mehr u ich brauche eine neue. Diese Mitarbeiterin war sowss von unfreundlich ich bin entsetzt, sie sagte wenn die in der Stadt scheisse brauen sei ja nicht ihr problem. Also so schnell werde ich diese Filiale nicht mehr betreten obwohl es praktisch war ich arbeite selbst im verkauf u schaffe es sonst nicht rechtzeitig in die Stadt die nicht bis 20 Uhr offen haben. Auf den 9.95 bleibe ich nun sitzen! Mit freundlichen Grüßen ****** ******