Unfreundliche Verkäuferin

Hallo ich habe heute in der Filiale Baesweiler eine Badebürste gekauft und bin nach Hause gekommen,ich habe die Badebürste (aus Kunststoff) ausgepackt und diese ist dann in mehrere Teile zerbrochen. Ich bin dann sofort in die Filiale zurück gefahren und ich habe dann eine neue Bürste erhalten als ich nachhause gekommen bin habe ich diese aufgehängt als ich dann später wieder ins Badezimmer gekommen bin lagen Teile der Bürste auf dem Boden aber die Bürste hing immer noch am Halter. Ich bin dann wieder in die Filiale gefahren und habe versucht die Bürste erneut zu reklamieren aber die Verkäuferin war sehr unfreundlicher und wurde laut und behauptete das ich die Bürste selber kaputt gemacht hätte und ich deshalb keine neue Bürste oder mein Geld nicht zurück kriege. Ich habe mein Geld nicht zurück bekommen aber es geht mir garnicht ums Geld.Das schlimmste ist das die Frau die stellvertretende Filialleiterin war und ich denke das so welche Personen erst garnicht dort Arbeiten dürfen.