Dolfi1920
Reklamationen & Beschwerden (445)

Als wir am 04.04.24 von München nach Hamburg so ca. 12 Uhr gelandet sind,stellten wir fest das zwei Koffer beschädigt waren.Bei den einen fehlte ein Rad und bei den anderen war das Schloss aufgebrochen.Wir hatten diese sofort in Hamburg bei Dolfi1920 zur Bearbeitung aufgegeben und reklamiert. Die Bearbeitunug -Nr. HAMLH 35685

Nach Herunternehmen des Koffers vom Gepäckband wurde festgestellt, dass eine Rolle + Rollenhalterung komplett aus dem Kofferboden herausgerissen war.

Hallo Mein koffer wurde beschädigt Dolfi 1920 hatte mir gutschrift genähmigt und ich hatte ein Rucksack bestellt leider immer noch nicht da Mfg ****** ******

Ich bin am Düsseldorf Flughafen angekommen. Und als ich mein Gepäck am Gepäck Band abgeholt habe habe ich festgestellt das mein Koffer kaputt gegangen ist

Koffer wurde gestern in Faro eingecheckt, ueber Brüssel nach Wien. Bei Ankunft festgestellt, dass das Koffer and fehlt. Erst zu Hause habe ich festgestellt, dass der Koffer auch ein Loch hat, und der Standfuss ausgebrochen ist. Abmessungen ca 58x42x24 cm.

Hallo Ich habe ihnen vor mehr al 6 Wochen detailliert mit Fotos meiner Geschädigten Koffer. Ich warte bis jetzt auf einen Antwort ****** ****** ******@yahoo.de HAMLH619652

Koffer wurde mit GLS geliefert. Beim auspacken sehe ich dass das Schloss nicht ordnungsgemäß montiert ist. Das dürfte kein Transportschäaden sein. Wie gehen wir weiter vor? LG ****** ******

Ich habe eine Gutschrift von 20,- EUR für einen Schaden an meinem Koffer erhalten. Habe mir einen Artikel ausgesucht, alle Daten eingegeben und möchte bestellen. Der Button zum Bestellen ist aber nicht aktivierbar. Warum?

Sehr geehrte Damen und Herren, Eigentlich sollte mein beschädigter Koffer am Donnerstag den 28.03.2024 zur Reparatur abgeholt werden. Das ist nicht erfolgt auch habe ich bisher keine weitere Information erhalten, Mein Status ist geblockt und bisher wurde ich weder per TEL noch per Email kontaktiert. Bitte Sie um eine zeitnahe Abholung zur Reparatur. Danke im Voraus Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, in o.a. Fall wird der volle Kaufpreis von 74,99 € (Koffer wurde bei Antritt der Reise gekauft) anerkannt und auf die Fixi-Web-Seite verlinkt. Dort gibt es als Ersatz ohne Zuzahlung allerdings nur Rucksäcke und Handgepäck. Dies ist kein adäquater Ersatz. Ich bitte um Auszahlung des anerkannten Betrages von 74,99 €. Mit freundlichem Gruß ****** ****** Neue Fallstatusnummer 00786789 Posteingang Avast: Safe Dolfi1920 No-Reply <no-reply@dolfi1920.de> Do., 14. März, 13:16 an mich Sehr geehrte Frau ******, Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Fall 00786789 einen neuen Bearbeitungsstatus erhalten hat. Der neue Status lautet: Auswahl eines neuen Gepäckstücks Leider ist Ihr Gepäckstück nicht reparabel. Bitte schauen Sie in unserem Online-Shop nach einem neuen Reisebegleiter. Die Preise in diesem Shop wurden bereits um den Restwert Ihres beschädigten Gepäckstücks reduziert. Bitte melden Sie sich in der FIXI Applikation an, um nähere Infos zu erhalten. Klicken Sie hier, um zur FIXI Applikation zu gelangen Diese Nachricht wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht auf diese. Dolfi 1920 GmbH Langer Kornweg 34c, 65451 Kelsterbach Amtsgericht Darmstadt, HRB 95095 Gal David Zentner