Dolfi liefert nicht bestellten Koffer
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Behoben
- 13 Nov 2023
- #559651
- 151
Auf einem Flug mit der Lufthansa wurde mein Koffer beschädigt. Nach sofortiger Reklamation wurde der Schadensfall von Dolfi abgewickelt. Es wurde mir ein kostenloser Koffer im Wert von 138 Euro zugesagt. Diesen habe ich dann am 14.10.2023 bei Dolfi bestellt und auch eine Bestätigung der Bestellung am 17.10.2023 erhalten. Seit diesem Zeitpunkt habe ich nichts mehr von Dolfi1920 gehört und man reagiert auch nicht auf meine Mails mit der Bitte um Rückinfo bis wann ich meinen Ersatzkoffer erhalten werde.
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13-11-2023 um 11:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dolfi1920 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-11-2023 um 11:17 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Dolfi hat sofort auf meine Reklamation über REKLAMATION24 reagiert und den Koffer noch am gleichen Tag verschickt. Vielen Dank sowohl an Dolfi1920 als auch an REKLAMATION24
