Gutschein kann nicht eingelöst werden
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Behoben
- 14 Jan 2023
- #458126
- 246
Bei der online Bestellung wird nach der Eingabe des Gutscheins eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Kreditkarten-Daten falsch sind.
Bei nochmaliger Eingabe auf einem anderen Gerät kommt die gleiche Fehlermeldung.
Nach telefonischer Rückfrage in der Bayreuther Filiale könnte uns keiner helfen und wurden an den technischen Support verwiesen. Hierzu finde ich allerdings keine Nummer.
Besteht die Möglichkeit diesen Gutschein neu auszustellen oder zurückzusetzen?
Birkenbach ******
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14-01-2023 um 20:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Domino's Pizza weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
23-01-2023 um 09:00 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich heute nochmals an Sie, wegen meinem Gutschein der nicht eingelöst werden konnte.
Ich bitte Sie um Prüfung und um baldige Antwort.
Sollte ich in den nächsten Tagen nichts von Ihnen hören, werde ich die Sache an meinen Anwalt weitergeben.
Die Sache liegt bereits bei meiner Rechtsschutzversicherung zur Prüfung vor.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-02-2023 um 08:09 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Die Erreichbarkeit ist sehr schlecht. Rückruf erfolgte Stunden später.
Mitarbeiter sehr freundlich. Problem nun behoben.
