Unfreundliche Bedienung unfreundlicher Umgang der Filialleiterin

Wir waren gestern Abend mit 4 Kindern und 1 Erwachsenem in der Filiale Eimsbütteler chaussee 47 dort bestellten wir insgesamt 5 Pizzen eine Classic Pizza mit Thunfisch und 4 mal medium das Größte Problem stellte der schinken auf der Bombay Pizza da wir kein Schweinefleisch essen und dieses auch ausdrücklich erwähnt haben mein Neffe war total traurig darüber und ging mit meinem anderen Neffen 11 jahre an die Theke und sagte Freundlich das da schinken drauf ist der Bediener an der Kasse sagte zu ihm und was soll ich jetzt machen Du hast sie bestellt und hast sie bekommen und daraufhin sagte er noch ganz frech ich mach dir eine neue aber Du musst die Hälfte bezahlen als ich das hörte bin ich zum Tresen und versuchte zu erklären das es nicht Kundenfreundlich ist und sagte das ich die Filial
Leiterin gerne sprechen würde sie kam und sagte das sie die Pizza so gemacht haben wie bestellt und sie keine Pizza verschenken werden ich sagte wir möchten gerne eine Pizza mit Ananas ohne Schinken sie sagte machen wir nicht ich forderte sie auf das sie uns eine Pizza machen soll und sie wiederholte nochmals machen wir nicht. wir hätten sie auch bezahlt .daraufhin sagte ich bitte schmeissen sie diese Pizza weg und mein Neffe bekam keine neue Pizza.Der ganze Ablauf hat uns den Appetit auf Pizza essen verdorben mein kleiner Sohn 4 Jahre bekam eine Pizza Thunfisch Classic der Thunfisch kullerte nur so von der Pizza weil er trocken war und die Größen von Classic zu Medium waren kein unterschied von 3 cm.zum Schluss fragte ich die Filialleiterin ab wann man den Geschäftsführer sprechen könnte sie antwortete ganz frech ab 15 Uhr und viel Spaß ich drehte mich um und dann hörte ich nur noch wie sie Du schlampe zu mir sagte unfassbar