Doppelbuchung

Am 19.04.2023 buchte ich ein Fahrzeug und erhielt nur eine Referenznummer PRE 60970956, und sollte einen kleinen Anteil vorab bezahlten. Ich erhielt aber nie, auch auf mehrere Anmahnungen keine Buchungsbestätigung. Erhielt aber immer auf meine Anfragen nur die Mitteilung dass meine Mailanschrift verkehrt sei oder die Abholdaten verkehrt wären und ich deshalb keine Buchungsbestätigung erhalten kann.
Eine Abbuchung für die Vorabgebühr in Höhe von 23,56 wurde von Ihnen vorgenommen. Unterlagen habe ich nie erhalten.
Ich habe dann am 01.Mai 2023 mir nochmal einen Wagen bestellt und erhielt die Referenznummer PRE 62641290 und sofort darauf die Buchungsbestätigung DYS62641290.
Ich bitte dringend um Bestätigung, das die Referenznummer 60970956 storniert wird und mir der Betrag von 23,56 gutgeschrieben wird. Es soll nur die bestätigte Buchung DYS 62641290 gelten. Da ich bereits am 12.5.2023 in Alicante lande, bitte ich um dringende Mitteilung, dass die erste Buchung storniert wurde. mfg ****** ******
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