Reklamation meiner Buchung v. 07.11.2023

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe durch Ihre Vermittlung ein Fahrzeug bei Goldcar gebucht.
Das Fahrzeug, dass mir bei Goldcar übergeben wurde, hatte so viele sichtbare Schäden, dass ich es nicht übernehmen konnte. Die Dame wollte mir kein anderes Fahrzeug zur Verfügung stellen, da das Fahrzeug speziell für Do you Spain Kunden vorgesehen ist. Ich wurde von der Dame unverschämt abgefertigt, mit den Worten "ich solle mir irgendwo anders ein Fahrzeug nehmen. Sie bekommen Ihr Geld zurück. Die Gebühren die ich bei Goldcar bezahlt habe Flughafengebühr sowie die Kaution wurden mir auf meine Kreditkarte zurückerstattet. Ihre Gebühr über €113,45 bisher noch nicht . Ich bitte nochmals um Rückerstattung .