Hallo,
ich habe gerade bei euch ein Auto gebucht unter der Referenznummer DYS-107981812.
In der Buchung stand nichts über begrenzte Kilometerzahl. Deshalb habe ich die Buchung auch abgeschlossen und bereits bezahlt.
Doch nach dem ich die Buchungsbestätigung bekommen habe, stelle ich fest, dass dort in den AGB eine begrenzte Kilometerzahl von 350 Kilometern pro Tag vorgegeben ist.
Das halte ich für nicht kundenfreundlich!
Ihr bietet günstige Preise für die Autovermietung, doch am Ende sind Bedingungen versteckt, die nicht wirklich zufriedenstellend sind.
Ich bitte um Klärung dieses Problems schnellstmöglich.
Entweder halten Sie sich an das Ursprüngsangebot (ohne Kilometerbegrenzung) oder stornieren Sie mir die Buchung und erstatten den bereits gezahlten Betrag.
Andernfalls sehe ich mich leider gezwungen rechtliche Wege einzuschlagen.
Ich erwarte Ihre Rückmeldung bis spätestens 01.03.2024
Viele Dank.
Freundliche Grüße
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23-02-2024 um 10:57 Uhr
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