Mietwagen war viel teurer als angegeben

Hallo zusammen,
es geht um die Buchung DYS-88618900

Als wir gestern unseren Mietwagen bei Europcar abgeholt mussten nochmal für die Vollkaskoversicherung knapp 270€ zahlen.

Bei der Buchung auf ihrer Seite haben wir Vollkasko ohne Selbstbeteidigung angegeben und uns wurde ein Preis ( ohne Zweitfahrer) angegeben, am Schalter sollten wir dann nur noch 76,22€ für den 2ten Fahrer bezahlen.

Leider wurde uns das ganz anders erklärt und wir mussten nochmals 270€ extra zahlen. Zudem haben wir ein anderes Auto bekommen als gebucht, wir hatten einen Peugot 2008 gebucht und haben eine Seat Arona bekommen, zu dem ist dieser Wagen ziemlich runtergekommen und total dreckig.

Zusammengefasst sind wir für 700€ Gesamtpreis total enttäuscht,und wir fühlen uns verschaukelt. Hätten wir das gewusst, hätten direkt bei einem anderen Anbieter gebucht. Der Preis ist für so einen abgenutzten Wagen total überzogen. Sehr sehr enttäuschend das ganze.

Zudem wird beim buchen eine Kaution von 300€/500€ angegeben, das entspricht nicht der Wahrheit. Beim Preis von 437.78 € war weder eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung bei, und es werden 2000€ Kaution verlangt, und das für ein Auto das total abgenutzt ist.

Bei ihnen werden wir nie wieder einen Mietwagen buchen und eine dementsprechende schlechte Bewertung behalten wir uns vor.

Mit freundlichen Gruß
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