Angeblich annahme verweigert

Hallo
Paketnummer - 04083130327591
Das Paket sollte an den von mir hinterlegten Shop geliefert werden. Es wurde aber an meine Adresse geliefert, war aber Arbeiten. Der Fahrer hat dann Annahme verweigert eingetragen und nun wird das Paket zurückgesendet. Ich habe die Annahme nicht verweigert, bin ja auf der Arbeit gewesen. Mir entstehen große Probleme als Kunde wegen des Auslieferfahrers der bewusst oder unbewusst Annahme verweigert angibt. Auf my DPD ist dauerhaft ein Paketshop angegeben. Das Paket liegt in Raunheim im Lager, bitte beheben Sie dehn Fehler ihres Fahrers.
Es muss doch möglich ein solcher Fehler zu korrigieren. Paketshop ist King of Clean, Bahnhofstr.35,65830 Kriftel. Bitte um Klärung, da das Paket Weihnachten bei mir ist.
Mit freundlichen Grüßen