Keine Zustellung trotz Ablagegehemigung

  • Ungelöst
  • 03 Jul 2023
  • #510517
  • 71
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Trotz mehrfach erteilter Ablagegehemigung werden grundsätzlich keine DPD Pakete an uns geliefert. Stattdessen landen diese ientweder im Paketshop im Nachbarort oder verschwinden gar im Nirwana. DPD reagiert nicht wie vereinbart nach 48h auf eingereichte Beschwerden und lässt einen weiterhin im Ungewissen. Im Nachgang hat man außerdem noch den Ärger, dem Verkäufer glaubhaft schriftlich zu erklären, dass die bestellte Ware nicht angekommen ist. All dieser Aufwand, weil ein Unternehmen dauerhaft nicht in der Lage ist, Arbeitsaufträge zufriedenstellend durchzuführen. Es ist erschreckend, wie viele Beschwerden über DPD nur auf dieser Website innerhalb kürzester Zeit eingegangen sind. Spricht nicht für dieses Unternehmen, und ich meide es inzwischen auch wie die Pest. So viel zumThem Kundenzufriedenheit!

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03-07-2023 um 04:55 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an DPD weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

17-07-2023 um 21:32 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Freundlich, aber durchgängig inkompetent. Es wird sich nicht um Anliegen gekümmert. Man bekommt keine Rückmeldung, geschweige denn eine Entschädigung, geschweige denn eine Entschuldigung dafür, dass sämtliche (!) meiner DPD Lieferungen schlichtweg nicht zugestellt und z.T. auch unterschlagen worden sind. Ich werde nie mehr eine Bestellung tätigen, wenn hierbei DPD der Versandpartner ist, nie wieder!

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DPD
Zufriedenheitsindex: 18.7/100

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